ha77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলোর অর্থ নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

• "ha77" বা "আমরা" বলতে ha77.tech ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে ha77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো দর্শনার্থী বা খেলোয়াড় বোঝানো হয়।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে সক্ষম।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, বিশ্লেষণ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "কুকি" বলতে ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল বোঝানো হয় যা ব্যবহারকারীর পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখতে সহায়তা করে।

ha77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) আপনি সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের বিভাগ (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট ইত্যাদি)।
• KYC যাচাইকরণের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন ও খেলার ইতিহাস।
• লগ ডেটা: লগইন ও লগআউটের সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• অবস্থান তথ্য: আইপি ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান (নির্ভুল GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না)।

ha77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ha77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, সেশনের গড় সময়কাল ইত্যাদি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্তে ব্যবহৃত হয়।

ha77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর সাথে পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয় — এবং তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ ডেটা বে নামভিত্তিক আকারে সর্বোচ্চ ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ha77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বা তথ্য বিশ্লেষণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

ha77 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। এই বিষয়ে আমাদের নীতি অত্যন্ত কঠোর:

• ha77-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ha77 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ha77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর ব্যবহার করা যায়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।

• ha77 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ha77 দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে — ha77 সেসব নীতি নিয়ন্ত্রণ করে না।
• গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি মেনে চলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

ha77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সর্বদা ha77.tech/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।
• পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — বাংলায় বার্তা পাঠান, আমরা বাংলায় সাড়া দেব।
• লাইভ চ্যাট: ha77 প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২৪ ঘণ্টা; তথ্য সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।